Condizioni di spedizione e di pagamento

Informazioni sulla spedizione

La consegna della merce ordinata avviene entro circa 2-5 giorni lavorativi dal pagamento completo, a condizione che la merce sia disponibile in magazzino. Nel caso in cui non fossimo in grado di consegnare la merce ordinata, a causa di un'elevata domanda imprevedibile o di un blocco del produttore, vi informeremo immediatamente di questo ritardo. Vi preghiamo inoltre di osservare i tempi di consegna indicati negli articoli. Al momento non siamo in grado di garantire i tempi di consegna, in quanto possono verificarsi imprevisti da parte del produttore. Vi preghiamo di contattarci per verificare la disponibilità prima di ordinare.

Germania:

Le spese di spedizione sono gratuite in Germania. Possono verificarsi eccezioni in caso di spedizioni (ad es. per sistemi centralizzati). Ad esempio, per i sistemi centralizzati di Systemair e Blauberg addebitiamo un supplemento di spedizione di 69,00 € per articolo. Anche il produttore Pluggit applica un costo di spedizione di 200,00 € per unità. Potete vedere i costi esatti anche direttamente nel carrello.

Austria:

Per le consegne dalla Germania all'Austria applichiamo un supplemento per quantità minima di 29,85 € - a partire da un valore d'ordine di 1200 € questo non si applica. Eventuali dazi all'importazione o oneri analoghi sono a carico del cliente. Possono verificarsi eccezioni anche nel caso di consegne di spedizione. Per i sistemi centralizzati di Maico Ventilatoren, in caso di consegna in Austria, applichiamo un supplemento di spedizione di 79,90 € per unità.

In caso di recesso, i costi diretti di restituzione della merce che può essere inviata tramite pacco postale sono a vostro carico.

Altri Paesi dell'UE

Per la consegna in un altro Paese dell'UE, addebitiamo un supplemento di quantità minima di 25 €. Per i prodotti del produttore Südwind, il sovrapprezzo è di soli 10 euro. Le consegne per spedizioni hanno supplementi diversi a seconda della distanza:

• Zona di spedizione 1 dell'UE:     150 €
• Zona di inoltro UE-2:    225 €
• Zona di inoltro UE-3:    300 € 
  
  

Paese extra UE:

Potete visualizzare le spese di spedizione esatte direttamente nel carrello

Se la consegna viene effettuata in un Paese non appartenente all'Unione Europea, il cliente potrebbe dover pagare ulteriori dazi doganali, tasse o imposte, ma non al fornitore, bensì alle autorità doganali o fiscali competenti. Si consiglia al cliente di informarsi sui dettagli prima di effettuare l'ordine presso le autorità doganali o fiscali.

Spedizione con spedizioniere

La spedizione con spedizioniere viene effettuata in parte su pallet EURO. Lo spedizioniere che effettua la consegna è incaricato di scambiare il/i pallet immediatamente o previo accordo con voi. Se i pallet non vengono sostituiti, saremo costretti ad addebitarvi 25,00 euro netti (29,75 euro lordi) per pallet. Pertanto, vi preghiamo di tenere pronti i pallet EURO sostituibili in vista delle nostre consegne. È importante che lo scambio sia della stessa qualità, in modo da non ricevere, ad esempio, un pallet danneggiato per uno nuovo. Ecco i diversi criteri di qualità: 

• Euro pallet nuovo: Consegnato direttamente dal produttore al cliente. Comune nell'industria alimentare, farmaceutica e di altri prodotti sensibili alla contaminazione.
Euro pallet nuovo: l'Euro pallet è stato scambiato non più di due volte. Ciò è comune nelle aziende industriali che hanno standardizzato le loro macchine di imballaggio alle dimensioni standard di 1.200 x 800 mm. Tra l'altro, qui non ci sono schegge di legno sporgenti o mancanti.
• Euro pallet usato/scambiabile: a causa dell'uso frequente, presenta già alcuni difetti, come una colorazione più scura del legno o piccole schegge. Questo tipo è utilizzato dalla maggior parte delle aziende e degli spedizionieri.
• Europallet usato/non più scambiabile: Si riferisce a un pallet marcio o rotto. 
• Europallet riparati: Non più scambiabili, vengono riparati da aziende registrate e con licenza EPAL. Gli europallet riparati possono essere nuovamente scambiati. Sono riconoscibili da un sigillo a chiodo rotondo nel blocco centrale, rilasciato esclusivamente dall'EPAL.

Modalità di pagamento

• Pagamento anticipato
  Hai la possibilità di pagare in anticipo nel nostro negozio. Dopo aver effettuato con successo l'ordine, riceverete comodamente via e-mail le informazioni necessarie per il pagamento insieme alla conferma dell'ordine. Se decidete di pagare in anticipo tramite bonifico bancario (metodo di pagamento: pagamento anticipato - 1% di sconto), vi verrà applicato un ulteriore sconto dell'1% sul totale dell'ordine.
  

• PayPal
  Pagate l'importo della fattura comodamente tramite il fornitore di servizi online PayPal quando effettuate l'ordine. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, è necessario essere registrati o registrarsi prima, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare le istruzioni di pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente da PayPal subito dopo.
  

• Carta di credito (via Stripe)
  I tipi di carta più comuni sono accettati da clienti di tutto il mondo. L'importo dovuto verrà addebitato sulla carta di credito.
  
• SOFORT (via Stripe)
  Questo metodo di pagamento è adatto per un uso una tantum con notifica differita, dove è necessario autenticare i pagamenti. Verrete reindirizzati al portale della vostra banca per autorizzare il pagamento. Questo pagamento è possibile nei seguenti Paesi: Austria, Belgio, Germania, Italia, Paesi Bassi e Spagna.
  
• Addebito diretto SEPA (via Stripe)
  Inserite le vostre coordinate bancarie durante il processo d'ordine e autorizzate il negozio ad addebitare l'importo dovuto sul vostro conto.
  
• Apple Pay / Google Pay (via Stripe)
  Puoi ordinare il pagamento anche con Apple Pay o Google Pay.
  
• Giropay (via Stripe)
  Si accede con i propri dati di accesso all'online banking durante il processo d'ordine e si avvia un pagamento dal proprio conto abituale.
  
• Klarna (via Stripe)
  Klarna offre l'acquisto su conto, il bonifico bancario istantaneo e il pagamento rateale.
  
• EPS (via Stripe)
  EPS è un metodo di pagamento in Austria che consente di effettuare transazioni online utilizzando le proprie coordinate bancarie. EPS è supportato da tutte le banche austriache ed è accettato da oltre l'80% dei commercianti online austriaci.

Supplemento per quantità minima

Per gli ordini viene applicato un supplemento per quantità minima a seconda delle dimensioni del carrello. I supplementi variano a causa dei diversi produttori e dei relativi costi di manodopera. Per le consegne in Svizzera è previsto un supplemento per quantità minima di 79,90 euro fino a un valore del carrello di 2.500 euro. Per le consegne in Svizzera è previsto un sovrapprezzo di 350 euro. Le consegne in Austria hanno un sovrapprezzo di 29,85 € fino a un valore del carrello di 1.200 €. Per i filtri Viessmann fino a 500 euro applichiamo inoltre un sovrapprezzo di 6,90 euro.

I costi dei sovrapprezzi per quantità minime sono riportati nelle seguenti tabelle:

Promozioni con sconti

Se non diversamente indicato nelle rispettive promozioni, si applicano le seguenti condizioni:

• noncombinato con lo sconto per i nuovi clienti
• disponibile per tutte le merci e i prodotti del negozio online
• nessun acquisto minimo
• Riscatto nel carrello ("Modifica carrello") e attivazione del buono nel campo sottostante