Condizioni generali

1. Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e imprenditori.

Per la Germania vale quanto segue: ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB), per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.

Per l'Austria: nei seguenti termini e condizioni, per "consumatore" si intende "consumatore" ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori (KSchG).

Per la Svizzera: nei seguenti termini e condizioni, per "consumatore" si intende il "consumatore" ai sensi della legge svizzera.

Imprenditori sono tutte le persone fisiche e giuridiche che non sono consumatori.

Imprenditori sono tutte le persone fisiche e giuridiche che non sono consumatori.

Per gli imprenditori vale quanto segue: se l'imprenditore utilizza condizioni generali di contratto contrastanti o aggiuntive, la loro validità è respinta; esse diventano parte del contratto solo se noi le abbiamo espressamente accettate.

2. Parte contraente, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto è concluso con Luftbude GmbH.

(1) La presentazione della merce nel negozio online non costituisce una richiesta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Si tratta piuttosto di un invito non vincolante a ordinare la merce nel negozio online.

(2) Facendo clic sul pulsante "Acquisto", l'acquirente si impegna ad acquistare la merce.

(2) Cliccando sul pulsante [„Ordina ora con riserva di pagamento“/ „acquista“] si presenta un'offerta d'acquisto vincolante (&sett. 145 BGB).

(3) Dopo aver ricevuto l'offerta di acquisto, riceverete un'e-mail automatica di conferma della ricezione dell'ordine (conferma di ricezione). Questa conferma di ricezione non costituisce accettazione della vostra offerta di acquisto. Con la conferma di ricezione non si conclude ancora un contratto.

(4) Un contratto d'acquisto per la merce si conclude solo quando dichiariamo espressamente l'accettazione dell'offerta d'acquisto (conferma d'ordine) o quando vi spediamo la merce senza una precedente dichiarazione esplicita di accettazione.

(5) I prodotti informativi sono etichettati con 0€ prezzo di vendita e servono a chiarire i fatti. Non vengono offerti beni fisici, ma si fa riferimento a beni corrispondenti e li si inoltra. Con l'acquisto o l'ordine di tali prodotti informativi non viene concluso alcun contratto di vendita. Pertanto, non sorgono diritti o obblighi tra le singole parti.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: Tedesco

Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i dati dell'ordine in forma testuale. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile via Internet.

4. Termini di consegna

Ai prezzi dei prodotti indicati si aggiungono le spese di spedizione. Potete trovare maggiori informazioni sui costi di spedizione nelle offerte.

Consegniamo solo per corrispondenza. Purtroppo non è possibile ritirare la merce personalmente.

Non effettuiamo consegne presso le stazioni di imballaggio.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento anticipato

Se selezionate il metodo di pagamento anticipato, vi forniremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e vi consegneremo la merce dopo il ricevimento del pagamento.

PayPal

Per poter pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo („PayPal“), è necessario essere registrati presso PayPal, legittimarsi con i propri dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà effettuata da PayPal subito dopo l'ordine. Riceverete ulteriori istruzioni nel corso del processo d'ordine.

Se siete in mora con un pagamento, siete tenuti a pagare gli interessi di mora previsti dalla legge per un importo pari a 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse di base. Vi verrà addebitata una tassa di sollecito di 2,50 EUR per ogni sollecito inviatovi dopo il verificarsi dell'inadempienza, a meno che non vengano dimostrati danni inferiori o superiori nei singoli casi.

6. Diritto di recesso e di cambio

Diritto di cancellazione

I consumatori hanno il diritto di cancellazione come descritto nella politica di cancellazione. Agli imprenditori non è concesso un diritto di cancellazione volontaria.

Diritto di cambio

A Luftbude si ha il diritto di cambiare la merce per tutta la vita. Il presupposto è che la merce sia in condizioni integre (nessun difetto, nessun materiale di imballaggio rimosso) e che il cambio possa essere effettuato solo nella confezione originale (come avete ricevuto il pacco). In caso contrario, ci riserviamo il diritto di ritirare la merce o di addebitare una tassa di riassortimento di almeno il 15%.

Se vi avvalete del diritto di recesso o di cambio, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.

7. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per i clienti domiciliati in Svizzera, siamo autorizzati a effettuare un'annotazione corrispondente nel registro della riserva di proprietà.

Per gli imprenditori vale anche quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. Potete rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nell'ambito della normale attività commerciale; ci cedete anticipatamente tutti i crediti derivanti da tale rivendita - indipendentemente da qualsiasi combinazione o commistione della merce soggetta a riserva di proprietà con un nuovo articolo - per l'importo della fattura e noi accettiamo tale cessione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti, ma possiamo anche riscuotere noi stessi i crediti se il cliente non rispetta i suoi obblighi di pagamento. Su vostra richiesta, svincoleremo le garanzie a cui abbiamo diritto nella misura in cui il valore di realizzo delle garanzie supera di oltre il 10% il valore dei crediti in sospeso.

8. danni da trasporto

Per i consumatori vale quanto segue: se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, siete pregati di reclamare tali difetti al più presto al corriere e di contattarci immediatamente. L'invio di un reclamo o il contatto con noi non ha alcuna conseguenza sui vostri diritti legali e sulla loro applicazione, in particolare sui vostri diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del trasportatore o della compagnia di assicurazione del trasporto.

Per gli imprenditori vale quanto segue: il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale passa a voi nel momento in cui abbiamo consegnato la merce al vettore, allo spedizioniere o alla persona o all'ente altrimenti responsabile dell'esecuzione della spedizione.

9.nbsp;Garanzia e garanzie

9.1 Responsabilità per difetti

Per i consumatori domiciliati in Germania e Austria vale quanto segue:

Si applica la legge sulla responsabilità per difetti.

Per i consumatori domiciliati in Svizzera vale quanto segue:

Il consumatore deve, non appena sia possibile nel corso della normale attività commerciale, controllare lo stato dei beni ricevuti e, se vengono riscontrati difetti per i quali il venditore è responsabile, informare immediatamente il venditore. Se il consumatore non lo fa, l'articolo acquistato si considera approvato, a meno che i difetti non fossero riconoscibili durante la dovuta ispezione. Se tali difetti vengono scoperti successivamente, la notifica deve essere effettuata immediatamente dopo la scoperta, altrimenti l'articolo si riterrà approvato anche in relazione a tali difetti.

Rinviateci il prodotto difettoso con una descrizione del difetto. Le spese di trasporto sono a vostro carico. La garanzia viene fornita mediante l'eliminazione dei difetti. Ciò avviene a nostra discrezione, eliminando il difetto (riparazione) o consegnando un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). Se l'adempimento successivo fallisce, avete il diritto di recedere dal contratto. Ciò non si applica in caso di difetti insignificanti. Il diritto alla riduzione del prezzo è escluso.

A imprenditori e commercianti si applica quanto segue:

Se non espressamente concordato diversamente di seguito, si applica la responsabilità legale per i difetti.

Le seguenti limitazioni e riduzioni dei termini non si applicano alle richieste di risarcimento basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o da agenti vicari

in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute

in caso di violazione dolosa o gravemente colposa dei doveri e di dolo

in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)

nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o

nella misura in cui il campo di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto è aperto.

Limitazioni nei confronti degli imprenditori

In relazione agli imprenditori, solo le nostre informazioni e le descrizioni dei prodotti del produttore incluse nel contratto saranno considerate un accordo sulla qualità della merce; non ci assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni pubbliche del produttore o altre dichiarazioni pubblicitarie. Per gli imprenditori, il termine di prescrizione per i reclami per i difetti dei beni di nuova produzione è di un anno dal trasferimento del rischio. La vendita di beni usati è soggetta all'esclusione di qualsiasi garanzia. I termini di prescrizione previsti dalla legge per il diritto di rivalsa ai sensi del § 445a BGB rimangono inalterati.

Regole nei confronti dei commercianti

Il dovere di ispezione e adempimento di cui all'articolo 377 del Codice commerciale tedesco (HGB) si applica ai commercianti. In caso di mancata comunicazione da parte del cliente, la merce si considera approvata, a meno che il difetto non sia riconoscibile durante l'ispezione. Ciò non si applica se abbiamo occultato fraudolentemente un difetto.

9.2 Garanzie e servizio clienti

I clienti di Airbude ricevono una garanzia di 3 anni

Le seguenti condizioni di garanzia sono applicabili alla garanzia di 5 anni:

• La garanzia copre solo i difetti di materiale o di fabbricazione verificabili.
• Il periodo di garanzia inizia a partire dalla data di acquisto del prodotto.
• Il periodo di garanzia inizia a partire dalla data di acquisto.
• L'installazione corretta, in conformità con le relative istruzioni di installazione e di funzionamento, deve essere stata eseguita da una ditta specializzata adeguatamente qualificata.
• I costi diversi dal rimborso dei componenti difettosi non sono coperti (nessun costo di spedizione, trasporto, trasformazione/smontaggio o progettazione).
• Con la registrazione della richiesta di garanzia, i rispettivi componenti diventano di proprietà di Luftbude GmbH.
• Se il prodotto interessato non è più in produzione al momento della denuncia del difetto, può essere fornito un prodotto simile con la stessa funzione di base.
.
• Una volta fornita, la garanzia non viene rinnovata, né estesa.
Una richiesta di garanzia deve essere presentata entro i periodi di garanzia sopra elencati.

Ovviamente, la garanzia di 5 anni non limita la garanzia legale. Si limita a integrarla. La garanzia copre tutti i difetti presenti al momento dell'acquisto per un periodo di 24 mesi.

9.3 Estensione della garanzia del prodotto per i sistemi di ventilazione a 7 o 10 anni

Le condizioni di garanzia separate per l'estensione di garanzia del prodotto disponibile separatamente si trovano nelle condizioni generali applicabili (click).

10.

10. servizi

10.1 Rischi di responsabilità per i clienti

Il cliente accetta integralmente tutti i seguenti punti e si impegna a sostenere tutti i rischi che ne derivano:

Il posizionamento finale dei fori di trivellazione viene eseguito secondo le specifiche del cliente. Il cliente è tenuto a scegliere in anticipo la posizione del foro e a garantire che le tubature siano libere. Né Luftbude GmbH né società terze sono responsabili per eventuali danni.

Nel caso in cui gli installatori dovessero accidentalmente urtare i cavi nonostante l'esercizio della dovuta attenzione, l'appaltatore sarà esonerato da tutti i costi di riparazione e dalle richieste di risarcimento danni. Il Committente si impegna a tenere indenne l'appaltatore da qualsiasi responsabilità per danni o costi di riparazione in relazione a cavi urtati.Il Committente è responsabile di tutti i danni e le spese di riparazione.

Il Committente è responsabile dell'etichettatura accurata e della fornitura di informazioni sull'ubicazione dei tubi, a meno che non sia stato concordato in anticipo con l'Appaltatore.

L'Appaltatore si impegna ad adottare misure ragionevoli per evitare danni ai cavi. Tuttavia, è responsabilità del Cliente assicurarsi che nelle aree di perforazione non si trovino linee importanti o sensibili che non siano state espressamente discusse in precedenza con l'Appaltatore.

10.2 Coordinamento e organizzazione dei servizi di installazione

1. Il Cliente deve controllare la completezza della merce immediatamente dopo il ricevimento della consegna. Il Cliente dovrà inoltre verificare che l'imballaggio non presenti danni evidenti.
2. Se durante l'ispezione vengono riscontrate discrepanze, danni alla merce o danni evidenti all'imballaggio, il cliente è tenuto a segnalarlo immediatamente al fornitore e all'appaltatore e a documentare le condizioni della merce e dell'imballaggio in modo adeguato, ad esempio tramite foto.
3. La segnalazione di difformità o danni deve essere effettuata entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della consegna, al fine di consentire gli opportuni chiarimenti e la risoluzione prima del servizio di installazione.
4. Il prezzo calcolato nel presente contratto per la perforazione presuppone che le aree di perforazione siano liberamente accessibili e non offrano spazio per mobili o ostacoli ad almeno 1,5 metri davanti alla parete.
5. Se per l'Appaltatore fosse necessario smontare o spostare mobili per accedere alle aree di perforazione, questo sarà considerato un servizio aggiuntivo e sarà addebitato a una tariffa oraria di 80 euro netti. Il cliente sarà informato in anticipo di questi costi aggiuntivi e il lavoro sarà eseguito solo con il consenso del cliente.
6. Il cliente deve garantire che tutti i servizi di installazione possano essere eseguiti nella loro interezza in ogni sito di installazione. Ciò vale in particolare per i siti di installazione multipli in diverse unità abitative, edifici o località. Al fine di evitare costi aggiuntivi in loco dovuti al trasporto ripetuto di materiali e strumenti di installazione, il cliente garantisce l'installazione continua di tutte le posizioni di installazione in un unico luogo.
7. Se l'installazione o la trivellazione non possono essere eseguite per un motivo non imputabile né a Luftbude GmbH né a società terze incaricate, il cliente riceverà un rimborso di 300 euro netti per unità di ventilazione decentralizzata. L'offerta confermata in anticipo si considera quindi saldata e il cliente non ha diritto a ulteriori pagamenti o risarcimenti.
8. Un nuovo ordine di installazione per le unità di ventilazione decentralizzate non installate può essere ricalcolato e commissionato con un nuovo preventivo separato, se necessario. In questo caso, il cliente riceverà un preventivo aggiornato che riflette il costo dell'installazione delle unità di ventilazione decentralizzate rimanenti.
9. Il cliente si impegna a garantire l'accesso a tutte le postazioni di installazione il giorno concordato per l'installazione. Se queste si trovano in diverse unità abitative (occupate), il cliente si impegna a comunicare con i singoli inquilini in modo tale che i servizi di installazione possano essere eseguiti sul posto senza ritardi e senza sforzi di coordinamento.
10. Se la facciata dovesse presentare danni dopo la perforazione, il cliente si impegna a tenere indenne l'appaltatore da eventuali costi di riparazione o problemi di responsabilità relativi a tali danni.
11. Le perforazioni devono essere eseguite esclusivamente da personale professionalmente preparato, utilizzando strumenti e attrezzature di alta qualità e adeguati. L'appaltatore si impegna a rispettare tutti i necessari standard di sicurezza e qualità durante i lavori di perforazione.

11 Diritto di recesso volontario

Per tutti gli acquisti nel nostro negozio online, oltre al diritto di recesso previsto dalla legge (vedi punto 10), vi concediamo un diritto di sostituzione a vita per gli ordini effettuati dopo il 01.05.2022 (non vale per gli impianti di ventilazione centrale). Con questo diritto di restituzione, il cliente può recedere dal contratto anche dopo la scadenza del termine di 14 giorni del diritto di recesso previsto dalla legge, restituendoci la merce entro il termine di restituzione di 30 giorni. Il presupposto per l'esercizio del diritto di recesso volontario è che la merce superi un test interno di garanzia della qualità. Ciò significa, tra l'altro, che la merce non è stata installata o messa in funzione e che la merce ci viene restituita completa e nelle stesse condizioni in cui è stata acquistata (ad esempio nella scatola originale). Se queste condizioni non sono soddisfatte, il fornitore può rifiutare la restituzione della merce o accettare l'articolo con una tassa di rifornimento del 15%.

12 Responsabilità

Siamo sempre responsabili senza limitazioni per le richieste di risarcimento dovute a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti vicari

12. in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute,
in caso di violazione dolosa o gravemente colposa di un dovere,
13. in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
14. nella misura in cui l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotto è esteso.

In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento; In caso di violazione del contratto (obblighi cardinali) dovuta a negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità sarà limitata all'importo del danno prevedibile al momento della stipula del contratto, il cui verificarsi era tipicamente prevedibile.

Sono inoltre escluse le richieste di risarcimento danni.

13 Sconti e promozioni

Sconto per i nuovi clienti
Luftbude offre uno sconto volontario del 3% per i nuovi clienti, che può essere annullato in qualsiasi momento senza fornire motivazioni. Lo sconto può essere applicato a tutta la gamma, ad eccezione dei prodotti del produttore Lunos.

14. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

15. Disposizioni finali

Se siete un imprenditore, si applica il diritto tedesco con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Se siete un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco, una persona giuridica di diritto pubblico o un trust speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra noi e voi sarà la nostra sede legale.